Politique d’expédition

Délai de traitement

Chaque pièce est imprimée à la commande, rien que pour vous. La production prend 2 à 5 jours ouvrés avant l'expédition. Vous recevrez un lien de suivi dès l'envoi.

Délais de livraison

Une fois expédiée, la livraison standard en Europe prend 3 à 5 jours ouvrés, et les commandes internationales hors Europe arrivent sous 7 à 10 jours ouvrés. En comptant la production, la plupart des commandes européennes arrivent sous 5 à 10 jours ouvrés et les commandes internationales sous 9 à 15 jours ouvrés. Ces estimations sont indicatives et peuvent varier en période de forte affluence.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés à la commande en fonction de l'adresse de livraison et du poids du colis. La livraison gratuite promotionnelle, lorsqu'elle est active, s'applique automatiquement.

Suivi

Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre compte client.

Douanes et taxes

Les commandes expédiées hors Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane et taxes à l'arrivée. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le total de la commande.

Colis perdus ou endommagés

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés ou arrive endommagée, contactez-nous à lbessanthem@gmail.com et nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.