Politique d’expédition
Délai de traitement
Les commandes sont traitées sous 24 heures ouvrées après confirmation du paiement, du lundi au vendredi.
Délais de livraison
La livraison standard en Europe prend 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Les commandes internationales hors Europe arrivent sous 7 à 10 jours ouvrés. Ces estimations sont indicatives et peuvent varier en période de forte activité.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés à la commande en fonction de l'adresse de livraison et du poids du colis. La livraison gratuite promotionnelle, lorsqu'elle est active, s'applique automatiquement.
Suivi
Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre compte client.
Douanes et taxes
Les commandes expédiées hors Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane et taxes à l'arrivée. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le total de la commande.
Colis perdus ou endommagés
Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés ou arrive endommagée, contactez-nous à lbessanthem@gmail.com et nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.